
よくある質問
ご予約前によく聞かれる実務的なこと。ここに無い質問は、メールでどうぞ。私たち自身が返信します。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは16時から、チェックアウトは10時までです。早めの到着や遅めの出発をご希望の場合は、ご予約前にご相談ください。同日の前後のご予約状況によります。
鍵はどうやって受け取りますか?
玄関横のキーボックスに入っています。暗証番号は到着前にお送りしますので、16時以降なら何時でも、どなたとも会わずにチェックインできます。
何人まで泊まれますか?
最大15名です。内訳は、2階の寝室1(ダブルベッド2台)、3階の寝室2(ダブルベッド2台)、3階の和室(ダブルマットレス2台)、3階のシアターリビング(キングサイズのソファベッド1台+シングルマットレス1台)の4部屋です。ご予約時にグループの構成をお知らせいただければ、寝具をご用意します。
部屋単位で借りられますか?
一棟貸しのみです。一度の予約で建物全体をお使いいただき、他のお客様がチェックインすることはありません。風呂もキッチンもリビングも、すべてあなたのグループだけのものです。
最低何泊からですか?
1泊からご利用いただけます。
料金はどのように決まりますか?
1泊の料金は一棟貸しで、4名様まで含まれます。5名様目からは1名1泊あたり2,400円の追加です。清掃料金は1回のご予約につき15,000円。確定金額はお支払い前に予約ページに表示されます。
子どもの料金はどうなりますか?
2歳未満は無料です。2〜6歳は大人料金の50%、7歳以上は大人料金となります。ダイニングにはベビーチェアが1台あり、露天風呂も大人の方とご一緒なら入っていただけます。
キャンセル料はかかりますか?
チェックインの60日前まではキャンセル料はかかりません。59日前から15日前までは50%、14日前以降は100%となります。
露天風呂は温泉ですか?
いいえ。沸かし湯の露天岩風呂です。ガラス屋根の下、グループ貸切で24時間いつでも入れます。お湯はグループごとに入れ替えています。
トイレとシャワーはいくつありますか?
トイレ2つ、シャワー2ヶ所、それに露天風呂です。人数が多い場合、シャワーは順番にご利用ください。
駐車場はありますか?
あります。建物内に1台分、無料です。スペースは幅約210cm・奥行約500cm・高さ約220cm。ミラーは畳んでください。2台目は近隣のコインパーキングをご利用ください。
エレベーターはありますか?
ありません。3階建てで、階段で移動します。1階に露天風呂と駐車場、2階にキッチンとリビング、3階に寝室が中心です。
料理はできますか?
できます。IHコンロ、コーヒーミルとハンドドリップ、包丁、鍋を備えたフルキッチンと、6名掛けのダイニングテーブル+ベビーチェアがあります。
Wi-Fi はありますか?
あります。館内全域で無料です。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
チェックイン当日の12:00以降であればお預かりできます。チェックアウト後のお預かりは承っておりません。
喫煙、ペット、パーティーは?
施設内は全エリア禁煙です。ペット、BBQ、パーティーやイベントはご遠慮いただいております。住宅街で両隣にご近所の方が暮らしているため、21:00〜9:00 はお静かにお過ごしください。もちろん、あなたのグループで良い夜を過ごすための家です。
予約と支払いはどうすればいいですか?
下記の予約ページから。空室状況と確定金額が表示され、ご予約時にオンラインでお支払いいただきます。
連絡方法は?
info@aurkyoto.com までメールをください。私たち自身が、日本語または英語で返信します。
一棟まるごと予約する
一度の予約で建物全体をお使いいただけます。空室状況と確定金額は予約ページでご確認ください。
お問い合わせはメールで info@aurkyoto.com